France métropolitaine
Livraison et délais
Ce que ça coûte, combien de temps ça prend, et ce qui se passe si le colis arrive abîmé.
Port standard
4,90 €
Offert dès
79 €
Expédition
48 h
Les délais
Tout ce qui est en stock part sous 48 heures ouvrées depuis la France, puis compte 2 à 4 jours de transport selon le point de livraison. Une commande passée un vendredi après-midi part donc le mardi et arrive en fin de semaine suivante.
Deux exceptions : les pièces en verre soufflé et le lustre Prisme sont emballés en caisse renforcée, ce qui ajoute un jour ouvré de préparation. Le rail magnétique Aimant et les packs de spots sont expédiés en deux colis distincts, qui peuvent arriver à un jour d'intervalle.
Les frais de port
4,90 € en France métropolitaine, quelle que soit la taille du colis, et offerts à partir de 79 € de commande. Le montant exact est confirmé avant tout règlement — il n'y a jamais de supplément découvert à la livraison.
Corse, DOM-TOM et hors de France : un devis au cas par cas, selon le poids et le volume. Écrivez-nous, la réponse arrive en un jour ouvré.
Un colis abîmé
Ouvrez le colis devant le livreur quand c'est possible. Si l'emballage est enfoncé ou que quelque chose sonne cassé à l'intérieur, notez une réserve précise sur le bon de livraison — « abat-jour de verre brisé », pas « sous réserve de déballage », qui n'a aucune valeur.
Dans tous les cas, photographiez le colis fermé puis son contenu et envoyez-nous le tout dans les 72 heures : le remplacement part sans que vous ayez à renvoyer quoi que ce soit.
Autre question sur une commande ? Écrivez-nous, ou consultez les questions fréquentes.